Việc sử dụng trang web này có nghĩa là Quý khách hàng chấp thuận những điều kiện và điều khoản được nêu rõ trong trang này.
Khi nhấn nút “Thanh Toán” , tức là Quý khách đang đề nghị chúng tôi tiến hành đơn đặt hàng của Quý khách, và đồng ý với việc tuân theo những điều kiện và điều khoản sử dụng được viết trong trang này.
1. Phạm vi giao hàng
Gốc Xanh hỗ trợ giao hàng tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc
2. Thời gian giao hàng và phí giao hàng
Gốc Xanh có nhiều phương thức thời gian giao hàng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, khách hàng có thể chọn các phương thức thời gian giao hàng dưới đây, tùy theo khu vực:
- Đối với các quận Tp. HCM: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Tân
+ Phương thức 1: Giao trong ngày từ 8h đến 21h cùng ngày
+ Phương thức 2: Giao nhanh trong 2 giờ tính từ thời điểm phát sinh đơn hàng
+ Phương thức 3: Giao theo giờ chỉ định của khách hàng tính theo đơn vị giờ
+ Mọi đơn hàng được Gốc Xanh mặc định giao theo phương thức 1, khách hàng muốn giao theo phương thức 2 hoặc 3 vui lòng nhập nội dung tại mục “ghi chú” trong giỏ hàng
- Đối với các quận 9, 12, Thủ Đức, Hóc Môn, Bình Chánh
+ Giao trong ngày từ 8h đến 21h tất cả các ngày trong tuần
+ Đơn hàng phát sinh sau 16h, Gốc Xanh sẽ giao hàng vào ngày hôm sau
- Đối với huyện Nhà Bè, Huyện Củ Chi
+ Đơn hàng sẽ được giao vào ngày hôm sau
- Đối với các tỉnh thành còn lại trên toàn quốc
+ Đơn hàng sẽ được giao trong 3 ngày làm việc (các tỉnh phía nam) và từ 3-5 ngày làm việc (các tỉnh thành miền trung và miền bắc) tính từ ngày phát sinh đơn hàng
3. Phí giao hàng
- Gốc Xanh miễn phí giao hàng cho đơn hàng có hóa đơn từ 499.000đ
- Đơn hàng có hóa đơn dưới 200.000đ, Gốc Xanh áp dụng phí 35.000đ/đơn hàng
- Đơn hàng có hóa đơn dưới 350.000đ, Gốc Xanh áp dụng phí 30.000đ/đơn hàng
- Đơn hàng có hóa đơn dưới 499.000đ, Gốc Xanh áp dụng phí 25.000đ/đơn hàng
4. Chính sách kiểm tra nhận hàng và chứng từ giao hàng
- Trước khi nhận hàng và thanh toán, Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm.
- Khách hàng vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng sản phẩm, số lượng như đơn hàng đã đặt.
- Sau khi đồng ý với đơn hàng được giao đến, Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và ký nhận hoàn tất đơn hàng.
- Trường hợp khách hàng không ưng ý với sản phẩm, khách hàng có thể từ chối nhận hàng.
- Chứng từ giao hàng bao gồm: Hóa đơn bán lẻ, Hóa đơn GTGT (nếu có), phiếu ký nhận giao hàng, do Gốc Xanh cung cấp kèm theo hàng hóa trong đơn hàng giao
5. Lưu ý
- Trong một số trường hợp khách quan ngoài ý muốn Gốc Xanh có thể giao hàng trễ hơn so với thời gian dự kiến do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, kẹt xe,… và Gốc Xanh sẽ liên hệ thông báo cho khách hàng trong từng đơn hàng cụ thể
- Sau khi Khách hàng đặt hàng thành công tại website www.gocxanhfood.com, nhân viên Gốc Xanh sẽ gọi điện để thông báo tới Khách hàng, trong đó bao gồm nội dung mã đơn hàng, thời gian giao hàng và thông tin liên hệ
- Khi Khách hàng kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Khách hàng kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Khách hàng kiểm tra hàng hóa, Khách hàng vui lòng liên hệ với Gốc Xanh qua hotline 0963 130 240 để được hỗ trợ.
Trước khi quyết định mua hàng, Quý khách đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với những quy định trên.
Gốc Xanh trân trọng cảm ơn!
