Việc sử dụng trang web này có nghĩa là Quý khách hàng chấp thuận những điều kiện và điều khoản được nêu rõ trong trang này.
Khi nhấn nút “Thanh Toán” , tức là Quý khách đang đề nghị chúng tôi tiến hành đơn đặt hàng của Quý khách, và đồng ý với việc tuân theo những điều kiện và điều khoản sử dụng được viết trong trang này.
1. Điều khoản sử dụng
Vì lý do Khách hàng khi mua hàng qua Website, email, điện thoại không thể tận mắt xem thực tế sản phẩm và hình ảnh sản phẩm đăng tải trên Website sẽ khác đôi chút so với thực tế vì là hình ảnh chụp. Gốc Xanh cam kết chuyển tới Khách hàng đúng sản phẩm Khách hàng đã chọn về mã hàng, quy cách, số lượng, chủng loại và Gốc xanh luôn cố gắng giảm thiểu tối đa sự khác nhau khách quan này.
Gốc Xanh cam kết cung cấp tới Khách hàng thông tin giá bán của sản phẩm chính xác nhất ở từng thời điểm giao dịch. Nếu phát hiện sai sót trên Website, tùy theo từng trường hợp Gốc Xanh sẽ thông báo sai sót này đến Khách hàng. Khách hàng có thể hủy đơn hàng đó hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế mới được nhân viên của Gốc Xanh thông báo.
Gốc Xanh có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm hoặc xác nhận thông tin số điện thoại người nhận hàng, địa chỉ giao hàng, thời gian giao hàng trước khi xác nhận đơn đặt hàng của Quý khách.
2. Giá bán niêm yết
Giá bán của sản phẩm được niêm yết tại Website là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá Trị Gia Tăng (VAT). Các sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn tài chính thuế GTGT. Quý khách vui lòng liên lạc trực tiếp với cửa hàng hoặc bộ phận Chăm sóc khách hàng để yêu cầu xuất hoá đơn (trong ngày phát sinh đơn hàng).
Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy từng thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển sẽ được áp dụng thêm nếu có và sẽ được hiển thị rõ tại mục Thanh Toán khi Khách hàng tiến hành đặt hàng.
Nếu Gốc Xanh phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của Khách hàng, Bộ phận bán hàng của Gốc Xanh sẽ liên hệ thông báo cho Khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến Khách hàng lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng.
Nếu Gốc Xanh không thể liên lạc được với Quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và ngay lập tức Gốc Xanh sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).
3. Thông tin sản phẩm
Đối với mỗi sản phẩm được đăng tải trên Website, Gốc Xanh luôn kèm theo thông tin chi tiết chính xác nhất về nguồn gốc xuất sứ, hạn sử dụng, cách bảo quản, hướng dẫn sử dụng của sản phẩm,.. tuy nhiên vẫn sẽ có vài sai sót vì yếu tố khách quan, chủ quan.
Trong trường hợp sản phẩm Quý khách nhận được không đúng với những gì Gốc Xanh đã miêu tả trong phần thông tin sản phẩm, Quý khách vui lòng thông tin đến Bộ phận Chăm sóc Khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại mục Chính sách Đổi trả.
NHỮNG QUY ĐỊNH KHÁC
Tất cả các Điều khoản và Điều kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo pháp luật Việt Nam. Gốc Xanh có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các thay đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được đăng tải tại Gốc Xanh
Trước khi quyết định mua hàng, Quý khách đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với những quy định trên.
